北京海淀培训机构退费承诺再添20家 承诺15个工作日内完成

海淀培训机构退费承诺再添20家

明确五条退费承诺15个工作日内完成退费

本报讯(记者李瑶)继上周海淀区学而思、新航道、高思等14家校外培训机构发起校外培训机构退费承诺后,本周将再有20家培训机构签署退费承诺,承诺围绕“无条件按比例退费”。接下来,海淀区将推动区域针对中小学生学科培训的60余家机构全部签署退费承诺。这是记者昨天从海淀区获悉的。

12345政府服务热线海淀区接办件统计数据显示,关于校外培训的投诉中80%与退费相关。为了针对性推动解决这一问题,海淀区相关部门发动多个培训机构进行行业自律。此次退费承诺由海淀区民办教育协会发起,最终确定承诺退费事宜,退费承诺对收费、退费比例、退费时限等内容都有明确,浓缩成五条,干货满满。例如,承诺书明确了各种类型课程的退费要求,对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费;对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还。关于退费时限,承诺书也做了明确,从双方确认退费金额之日起,在15个工作日内完成退费。

海淀区注册运行的培训机构共有300多家,面对中小学生开展校外学科课程的有60多家,近期还将再有约20家校外机构加入承诺,未来,将推动退费承诺全面覆盖这60多家。“如果不能践行承诺,将在年检、评星时产生影响。”海淀区教委相关负责人说。

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